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销售总部:18721005564(吴经理)
邮 编:200000
邮 箱:emily@shjianghuai.cn
Q Q:747461331
网 址:www.shjianghuai.cn
地 址:上海市宝山区顾北东路
365号C区537

说明:易损件的配给方式,在线故障知道,安装与调试,采购方的工人培训,软件升级,产品说明书,故障维修等采购商关心的内容。
1.您提供了怎样的售前服务?
根据客户提供的污泥参数,给客户最优的选型方案。
根据客户提供的污泥样本,做絮凝实验,帮客户选择合适的药剂。
提供设备的地基图,满足客户项目前期设计需求。
与使用方就定货规格、制造标准、产品质量、施工图纸进行对接与确认
2.您提供了怎样的售中服务?交货周期(订单开始)?
答: 根据设备采购量,交货期一般在4-8周。 可根据客户需要,对控制部分做出修改。
3.售后服务?如保质期多久?保质期内提供怎样的服务?
答:设备保修期12个月(从发货日开始,以提单日期为准)。质保期内,客户在正常的储运、保养、使用条件下,产品确因质量问题而引起损坏或不能正常工作,本公司负责免费维修(易耗品除外)。对以下原因引起的产品故障或不正常工作:
(1)客户未经许可自行拆卸产品造成的故障。
(2)客户由于操作不当或工作环境恶劣造成的故障。
(3)自然灾害如雷击或其它自然灾害造成的损坏。
(4)超过合同规定质保期的。
本公司提供终身有偿服务。故障原因由双方认可。如有争议,则由双方公认的第三方判定为准。
4.其他特殊服务?如设计、定制、安装、培训等服务!
答:我司为客户提供每周7天每天24小时售后服务。一般问题通过在线及电话指导予以解决,在电话指导服务不能解决问题的情况下,我方将与用户协商,派人前往现场解决。用户负责提供现场起重设备,协助我方对故障产品进行起吊和维修后产品归位。依客户需要,可以到客户指定现场提供安装调试服务。
5.贵公司是否做OEM?
答:可以。
6.本公司郑重承诺,本公司生产的所有产品全部达到严格的行业标准和国家机械部的标准。
7.以上条款的最终解释权属于本公司。

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